orderingLINE – Kundenbestellungen automatisch verarbeiten

Beschreibung

Heutzutage ist es gängige Praxis über zahlreiche Kanäle mit Kunden zu kommunizieren. Ebenso können Bestellungen von Kunden Ihr Unternehmen auf vielen Wegen erreichen. Mit der orderingLINE bearbeiten Sie eingehende Kundenbestellungen schnell und automatisiert und beschleunigen somit Ihre Prozesse. Mit Hilfe der in SAP-integrierten freiform-Erkennung findet der gesamte Verarbeitungsprozess in Ihrem SAP-System statt. Unternehmensspezifische Anpassungen können durch flexibles Customizing vorgenommen werden.

Die wichtigsten Funktionen der orderingLINE:

  • Mit der direkt in SAP integrierten freiform-Erkennung werden alle Daten der eingehenden Kundenbestellung erkannt und verarbeitet.
  • Kundenbestellungen werden automatisch in Ihrem SAP-System abgelegt. Diese können Sie zu einem späteren Zeitpunkt auch nochmal zentral nachbearbeiten.
  • Sie haben die Optionen, beleghafte, digitale und elektronische Kundenbestellungen (z. B. XML-strukturiert, iDoc) zu übernehmen.
  • Sie erhalten eine klare Übersicht über alle eingegangenen Kundenbestellungen.
  • Der Klärungsprozess findet in und aus dem SAP-System bequem per E-Mail statt, inklusive einer Vorgangsklärung zur Korrespondenzfunktion, wie z. B einer Gutschrift.
  • Individuelle Workflows können berücksichtigt und übernommen werden. Teilprozesse können somit integriert und Ihren Wünschen angepasst werden.

Die orderingLINE bleibt flexibel: Legen Sie die Prozesse so an, dass sie optimal in Ihre Unternehmensprozesse passen.

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